前置USB口不可用，BIOS中找原因
故障现象：单位最近新上一批Dell DIMENSION E520电脑，安装了Windows XP 及常用的办公软件后发放到用户使用，使用一段时间有用户反映说有台电脑前置USB接口不可用，不论是插入U盘或者其他的USB接口设备均不能被识别。故障处理：接到用户的故障报修后，笔者随即带上自己的U盘迅速赶到现场，将U盘插进电脑前置USB口后，电脑没有任何的提示信息，既没有发现新硬件，也没有移动磁盘的盘符标识，如同没有插入U盘一样，但将U盘插进机箱后面的任何一个USB接口均能够正确识别并顺利读写，看来只是前置的USB口不可用。前置USB口不可用情况在兼容机上时常发生，大多是由于前置USB口没有正确连接造成，所以当时首先想到的是连线问题，打开机箱侧盖板发现前置的两个USB口并不是直接与主板连接的，而是集成在一块面板上，通过一根40芯的扁平线缆连接在主板上，将该线缆重新拔插后故障依旧，该前置面板同时还集成了麦克风和耳机接口以及电脑状态指示灯，而这些接口都是正常的，排除了连线的问题。
在该前置面板上还有一20针的方形接口未被使用，怀疑是否和该接口未连接有关，于是拨打Dell的售后服务电话，经咨询得知该接口为1394卡预置接口，和前置USB口没有关系，在服务人员的授意下将主板的BIOS进行了放电处理，重新启动后前置USB可正常使用。
故障分析：该型号的电脑可以通过BIOS对Front USB的状态进行设定，当设定为ON时Front USB组为允许使用，为OFF则为禁止，对BIOS放电后Front USB的状态选项复位于工厂默认“ON”状态，因此也就可以正常使用了
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