“金九银十”使得婚庆市场渐入佳北京婚纱定做境，刚刚过去的“999”结婚潮让临沂的近千对新人喜结连理，也让人可以预见到今后婚庆市场的红火场面。在这个越来越注重个性的年代里，如何举办一场浪漫而别致的婚礼，在重要的日子里展现最完美的形象，成为新人们最为关心的问题。对于结婚来说，花钱多少永远没有对错，也正婚纱租赁因为如此才会给婚庆市场带来巨大的商机，各种名目繁多的婚庆消费层出不穷。而记者日前在采访中了解到，热闹喜庆的婚礼背后却并非都顺心如意，由于婚庆市场尚无管理规范，婚庆孕妇照公司准入门槛低从而良莠不齐，导致纠纷问题不断。不过，近期第一部针对婚庆市场的管理条例《中国婚庆服务标准》已经通过了国家质监总局和全国标准化委员会的批准，有望于下月发布实施。据悉，此标准将对婚庆行业准入门槛设定新标，并通过严格的行业标准来规范婚庆市场。
官司不断 婚庆乱孕妇摄影象丛生
在某公司上班的张先生前些日子被婚纱照的事情搞得焦头烂额。他和妻子的结婚典礼定在9月份，6月中旬，小两口在某婚纱影楼拍摄了2888元的套系结婚照。拿到照片后，张先生发现照片中处理的痕迹过重，“我肤色比较黑，可是影楼给处理的特别白，简直不像一个人了。”不仅如此，有几张照片上居然可以看到衣服上的毛边，一张放大的相框中新娘子的白色婚纱上还有几处明显的污点，张先生夫妇俩对此很不满意，要求影楼重新制作相片，但影楼表示，重新制作需要再交纳200元的制作费。在与影楼协商无果的情况下，张先生申诉至兰山消协，虽最后影楼同意免费重新制作照片，但那时距离张先生的婚礼已经不到一个月了，没有结婚照，让张先生布置新房、策划婚礼都十分被动。
市民徐先生的经历比张先生还要“坎坷”一些。婚礼前夕，徐先生找到一家婚庆公司帮忙录像，然而结婚当天，婚庆公司的摄像师却迟迟没有到场，徐先生打电话一问，婚庆公司的答复居然是该摄像师辞职了。这下子搞得徐先生措婚纱照
手不及，好在家里有DV摄像机，临时找了个会摄影的亲戚充当摄像师，才勉强录下了婚礼现场，这让徐先生感到非常尴尬。
记者从有关部门了解到，婚庆服务产生的“甜蜜烦恼”主要集中在以下几点：一、婚纱照纠纷。婚纱照与预订协议书中的款式不符，或影楼临时改变摄影计划未提前告知消费者，或已经谈好价钱在拍摄时又多出种种消费名目让消费者多掏钱。二、婚车违约，明明提前订好了婚车，婚礼当天却发现车型与约定不符，或由于婚车司机个人原因导致不能按时到场，致使延误了“吉时”。三、婚礼摄像(照相)纠纷。婚庆公司不能按约定提供摄像(照相)师，或制作的录像光盘有明显质量问题。记者了解到，部分婚庆公司在与顾客签订协议时，合同不规范、责任不明确不具体，因此一旦发生纠纷，消费者往往遭受经济和精神的双重打击。
准入门槛低 市场良莠不齐
“如今的婚庆市场，可以说是竞争激烈，良莠不齐。”大红灯笼婚庆有限公司临沂分公司段昆经理说。
段昆经理介绍，目前临沂市的婚庆公司大致可分为三种，一种是俗称的皮包公司，这类小店没有固定的服务人员和设备，靠挂靠其他的婚庆公司，借用其他公司的婚庆设备生存。另一种是属于婚庆设备租赁公司，这种公司主要提供婚纱租赁、新娘化妆、婚车装饰，而像婚礼策划、婚礼摄影等等则很少涉及。最后一种则是专业的婚礼策划公司，这类公司拥有比较专业的婚礼策划团队和系统的服务，能够为新人量身设计结婚典礼。
“婚庆市场的准入门槛相对较低，比如最初级的皮包公司，几千块的注册资金，两个人就能干起来，或者是花店、影楼挂个牌子就成了兼职婚庆公司了。在许多人眼中，婚庆行业是一个暴利的行业，投资小，见效快，利润高，只要准备几套婚纱设备，就能坐等顾客上门，因为司仪、婚车、摄像师很多都是共享资源，只要有钱就可以租到，这也是导致婚庆市场良莠不齐的原因之一。”段经理说，其实专业的婚礼策划涉及婚车租赁、婚纱租赁、摄影摄像、新娘化妆、婚礼司仪、现场布置等十多个项目，哪一个环节也马虎不得，而一些婚庆公司设备不完善，其从业人员大多也没有经历过专业培训，司仪也没有主持人上岗证，甚至普通话都不标准，而各婚庆公司同客户签订的协议更是五花八门，没有一个具体的行业准绳，从而导致问题丛生。
标准出台 将促使“行业洗牌”
婚庆市场的无序竞争状态今年有望出现转机，几经酝酿的《中国婚庆服务标准》即将出台，据悉该标准对婚庆服务行业的准入门槛设定了严格标准，不符合标准的将不能够成立婚庆公司。该标准的出台将结束中国婚庆服务业长期以来没有标准化管理办法，缺少行业规范的现状。中国婚庆行业委员会总干事史康宁在前期接受媒体采访时曾表示，《中国婚庆服务标准》的出台将成为中国婚庆业从成长期走向成熟期的重要标志。同时，《婚纱影楼服务标准》等另外3项标准的制定和审批也列入了今年的工作计划之中，几部服务标准将形成合力，尽快规范中国婚庆服务行业市场，促使整个行业规范、健康、有序发展。
I DO时尚婚礼店的经理王娜在接受记者采访时表示，很高兴能够听到针对婚庆服务市场的规范条例的出台。王娜说，目前临沂有部分比较专业的婚礼策划公司，本着对顾客负责的态度尽心尽力策划每一场婚礼，“我们始终认为，顾客将结婚典礼这个特殊而重要的日子交给我们，我们就有义务为顾客准备一个难忘而浪漫的婚礼。”王娜说，这些店知名度、信誉度较高，自律性较强，而且与顾客签订的协议条款比较细化，因此很少发生婚庆纠纷现象。但一些小店往往为了追求利润，不顾顾客利益，诱导消费、欺诈消费等现象时有发生。“作为一名从业者，从多年的经营来看，临沂整个婚庆市场尚处于发展阶段，很多方面还不尽完善，因此迫切需要一部行业规范标准出台，来对整个婚庆市场进行‘洗牌’。有了标准之后，婚庆公司如果不合标准就将被淘汰掉，这有利于进一步净化市场，让婚庆服务更加规范化、制度化，也让消费者消费的更加明白，减少婚庆纠纷的产生。”
在采访中记者还了解到，多数从业者和消费者认为单凭新出台的标准，短时间内可能无法有效减少消费者“甜蜜的烦恼”，但毕竟是一个好的开始。王娜提出，临沂婚庆市场有着巨大的发展潜力，然而至今没有自己的婚庆服务协会，不能不说是一个遗憾。“在北京、上海、重庆这些大城市早就成立了婚庆服务协会，临沂最好也能尽快成立自己的婚庆服务协会，通过协会对会员的行为进行规范，促使行业自律，协调发展。” |
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