症状为提示word2003遇到问题需要关闭，问你是否发送错误。

Word2003的模本损坏了,导致不能正常启动word。删除Normal.dot模本文件,WORD2003就会自动重新创建一个好的模本文件；


具体位置在：C:\Documents and Settings\Administrator
\Application Data\Microsoft\Templates下找到Normal.dot文件,删除该文件.

重新打开word就能大体解决问题。

回复 1# button_zhang


    是的  我也帮老师解决过这个问题，但是后来那个老师电脑又出现了这个我问题，而他自己又找不到这些文件夹，因为是隐藏的，所以我写了个批处理文件给他，双击就删除了~

命令如下：

ATTRIB -a -s -h -r "%appdata%"

del "%appdata%\microsoft\templates\Normal.dot" /f

把保存为bat文件就可以了~~呵呵

楼上的真是高手啊！